湖北京山:用心服务 温暖特殊人群

“李阿姨,你的残疾证明年就要到期了,您要记得及时年审和换证呀!”8月26日,李阿姨在家人的陪伴下,到新市街道东关社区进行残疾人年审工作。社区民政专干邓蓉一边为老人进行年审,一边细心嘱咐她更换证件需注意事项。

从清晨的第一缕阳光洒下,社区工作人员就忙碌起来。他们在社区服务中心设立了专门的年审窗口,摆放着整齐的宣传资料和表格。工作人员们面带微笑,热情地接待每一位前来年审的残疾人,耐心地解答他们的问题,指导他们填写表格。对于一些视力不好或不识字的残疾人,工作人员还会逐字逐句地为他们解读政策,确保他们能够准确理解。

为了提高年审工作的知晓率,社区通过线上“微信群温馨提示”与线下“敲门入户走访”相结合的方式进行宣传。社区网格员身穿红马甲,手持宣传资料,向居民们介绍残疾人年审的重要性和好处。她们还积极发动居民们相互转告,让更多的残疾人能够及时参与年审。在大家的努力下,社区内形成了一股关爱残疾人的良好氛围。

对于那些无法亲自前来年审的残疾人,社区提供了贴心的上门服务。工作人员、网格员组成小分队,携带年审设备和材料,挨家挨户地为他们办理年审手续。在残疾人的家中,工作人员不仅认真地为他们审核材料,还关心他们的生活情况,为他们提供一些力所能及的帮助。

在整个年审过程中,东关社区始终坚持以残疾人的需求为导向,用心服务,温暖相伴。通过这次年审工作,不仅让残疾人感受到了社会的关爱和尊重,也进一步增强了社区的凝聚力和向心力。

来源:京山市融媒体中心

通讯员:阮艳琼

一  审:邱超杰

二  审:余  琴

三  审:李旭飞

编  辑:杨清辰